# Guia da biblioteca de templates — V7

## Acesso

No backoffice:

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Biblioteca
→ Centro de templates
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O centro apresenta atalhos, indicadores, categorias, conteúdos reutilizáveis e formulários.

## Conteúdos reutilizáveis

Cada conteúdo pode ter:

- nome e código único;
- categoria;
- tipo;
- descrição;
- título ou assunto;
- versão em texto;
- versão HTML;
- variáveis disponíveis;
- dados de exemplo;
- visibilidade futura no portal;
- estado ativo;
- indicação de modelo predefinido;
- contador e data da última utilização.

Exemplos incluídos:

- resposta inicial de ticket;
- pedido de informação adicional;
- checklist de publicação;
- resumo técnico;
- estrutura de contrato;
- lembrete de cobrança;
- aviso de manutenção.

## Formulários

Cada formulário possui:

- finalidade;
- texto introdutório;
- mensagem de sucesso;
- versão;
- autenticação obrigatória;
- visibilidade para clientes;
- campos ordenáveis.

Formulários incluídos:

- briefing de website;
- adesão de cliente;
- diagnóstico de suporte;
- pedido de domínio;
- envio de comprovativo;
- avaliação de satisfação.

## Pré-visualização

A pré-visualização permite confirmar:

- apresentação do assunto e conteúdo;
- substituição das variáveis de exemplo;
- ordem e tipo dos campos;
- campos obrigatórios;
- opções de seleção.

## Limite atual

Na V7, a biblioteca gere e pré-visualiza modelos. Ainda não existe um motor genérico que publique qualquer formulário no portal e grave submissões. Essa evolução pode reutilizar diretamente os modelos `FormTemplate` e `FormTemplateField`.
